OMNICHANNEL

Omnichannel OnePABX

Todos os seus canais. Uma única operação.

Centralize WhatsApp, redes sociais, e-mail e webchat em uma plataforma profissional. Conecte seu WhatsApp por API Oficial da Meta ou QR Code, organize sua equipe e acompanhe toda a operação em tempo real.

A partir de 5 usuários e 1 canal de WhatsApp.

Atendimento sem canais isolados

Mais organização para sua equipe. Mais agilidade para seu cliente.

1 painelmúltiplos canais
Históricocentralizado
Tempo realgestão e relatórios
Automaçãochatbots e fluxos
Empresas que confiam na OnePABX
RedeTV!SESCHunter DouglasPolicoCentro Médico BerriniPacific Log
RedeTV!SESCHunter DouglasPolicoCentro Médico BerriniPacific Log
Atendimento fragmentado custa oportunidades

Seu cliente fala por vários canais. Sua equipe não deveria trabalhar em várias telas.

Quando WhatsApp, redes sociais, e-mail e chat ficam separados, o histórico se perde, respostas atrasam e a gestão fica mais difícil.

Conversas espalhadas

Atendimentos em aplicativos diferentes dificultam o acompanhamento e a continuidade.

Equipe sem distribuição

Organize conversas por filas, departamentos e responsáveis.

Gestão sem indicadores

Consolide informações para acompanhar volume e desempenho da operação.

Diagnóstico gratuito

Veja como centralizar seu atendimento sem complicar sua operação.

Analisamos seus canais atuais, quantidade de atendentes e fluxo para indicar uma estrutura adequada à sua empresa.

Quero uma demonstração gratuita
Canais utilizados atualmente
Quantidade de usuários e equipes
Filas, departamentos e distribuição
Automação e chatbot
Relatórios e acompanhamento
Integrações com sistemas
Conheça a plataforma

Veja sua operação acontecendo em uma única tela.

Conversas, atendentes, indicadores e oportunidades reunidos em um ambiente criado para facilitar o trabalho da equipe e da gestão.

Tela da plataforma Omnichannel OnePABX

Indicadores para decisões melhores

Acompanhe volume de atendimentos, canais, departamentos, tempos e horários de pico em um único dashboard.

Painel de conversas Omnichannel OnePABX

Atendimento centralizado

Dashboard ao vivo Omnichannel OnePABX

Acompanhe sua equipe em tempo real

Uma operação realmente centralizada

Recursos para atender, organizar, vender e acompanhar.

Atendimento multicanal

WhatsApp, redes sociais, e-mail e webchat reunidos em uma única operação.

Chatbot automatizado

Automatize respostas, triagens e direcionamentos antes do atendimento humano.

Filas e departamentos

Distribua conversas entre equipes e organize o atendimento por setor.

Histórico de conversas

Mantenha o contexto dos contatos disponível para a equipe e para a gestão.

Pipeline e oportunidades

Acompanhe leads e oportunidades em um fluxo comercial organizado.

Relatórios detalhados

Acompanhe indicadores e desempenho da operação para melhorar processos.

Mensagens agendadas

Programe retornos e lembretes para apoiar rotinas de atendimento e vendas.

API e integrações

Conecte a plataforma a sites, CRM, ERP, e-commerce e outras aplicações compatíveis.

WhatsApp do jeito certo para sua operação

API Oficial da Meta ou conexão via QR Code.

Escolha a modalidade mais adequada à realidade da sua empresa. A OnePABX auxilia na implantação e configuração do canal.

API OFICIAL

WhatsApp API Oficial da Meta

Para empresas que buscam uma operação oficial, escalável e preparada para automações e integrações. Também há suporte à modalidade de Coexistência quando aplicável, permitindo utilizar a Cloud API em conjunto com o WhatsApp Business conforme os recursos disponibilizados pela Meta.

CONEXÃO RÁPIDA

WhatsApp via QR Code

Uma alternativa prática para conectar canais de WhatsApp à plataforma e centralizar os atendimentos da equipe, conforme a necessidade e o perfil da operação.

OnePABX • Meta Partner
Conte com nossa equipe para apoiar a configuração do WhatsApp, orientar sobre API Oficial, Meta Business, templates e implantação da plataforma.
Planos e valores

Monte seu Omnichannel conforme sua operação.

Comece com no mínimo 5 usuários e 1 canal de WhatsApp. Adicione canais conforme sua necessidade.

Mínimo: 5 usuários + 1 WhatsApp

Sua configuração mensal

Valor mensal estimado
R$ 199,00 /mês
Item
Valor unitário
Quantidade
Usuários
Mínimo de 5 usuários
R$ 20,00
Canal WhatsApp
Mínimo de 1 canal
R$ 99,00
Canal de rede social
Instagram, Facebook e canais compatíveis
R$ 75,00
Canal de e-mail
R$ 60,00
Canal de webchat
Chat para seu site
R$ 60,00

O valor corresponde à configuração selecionada. Condições de ativação, integrações e eventuais cobranças próprias dos provedores/canais podem variar conforme a modalidade utilizada.

Mais controle no atendimento

Uma operação mais simples para sua equipe e para a gestão.

Centralização

Conversas e canais reunidos em um único ambiente.

Produtividade

Menos troca de telas e mais organização.

Visibilidade

Indicadores para acompanhar a operação.

Escalabilidade

Adicione usuários e canais conforme a empresa cresce.

Quem usa, recomenda

Atendimento que acompanha empresas reais

“Estamos muito satisfeitos com a qualidade e eficiência do OnePABX Cloud. A comunicação interna e externa da nossa empresa melhorou significativamente.”
RedeTV!
“A facilidade de gerenciar as chamadas e filas de atendimento é impressionante.”
Polico Comercial
“A integração com o WhatsApp foi um grande diferencial para o nosso negócio. O atendimento ao cliente se tornou mais ágil e dinâmico.”
Centro Médico Berrini
Seu atendimento pode trabalhar de forma integrada

Centralize os canais e dê mais controle à sua equipe.

Solicite uma demonstração gratuita e veja como estruturar WhatsApp, redes sociais, e-mail e webchat em uma única operação.

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Produto/Solução: OMNICHANNEL

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