Uma central de atendimento (call center) têm por objetivo centralizar o recebimento de ligações de clientes, além de pesquisa de satisfação, e contato ativo. Isso tras mais controle e qualidade nos atendimentos.

 A OnePABX Telecom, conta com  pessoal especializado em Desenvolvimento e Customização de Sistemas para Call Center.

Com nossas soluções para Call Center, é possível elaborar diversos Dashboards e Relatórios com as métricas para cada negócio. Como personalizamos o sistema, todas as telas podem ser customizadas afim de agregar maior dinâmica e otimização à operação.

 A solução de Call Center é focada em empresas que necessitam de maior controle sobre o fluxo de ligação e métricas de atendimento.

 Não se trata apenas de uma fila de atendimento, mas sim de toda uma estrutura para medir a qualidade dos atendimentos e otimizar a operação.

 Fale com nossos especialistas e veja qual solução é melhor para seu negócio.