É impossível falar em um call center de alto desempenho sem mencionar a importância da tecnologia no segmento. A velocidade e a inovação são características essenciais a esse negócio e, assim, as soluções para call center precisam estar sempre um passo à frente. Conhecendo profundamente esse mercado, a OnePABX Telecom é uma empresa que oferece as melhores ferramentas para telecom e redes, graças a um modelo de prestação de serviço e ao fornecimento de equipamentos baseados em satisfazer as necessidades dos clientes. Com sede em São Paulo, essa empresa possui valores em estrito alinhamento às principais características do mercado no qual atua: alta tecnologia, disponibilidade e inovação. Não à toa, essa empresa de soluções para call center fornece equipamentos para as maiores marcas globais, tais como: Alcatel-Lucent, Panasonic, Grandstream, Yealink e Polycom.
A empresa que está buscando SOLUçõES PARA CALL CENTER, além de desejar incrementar os serviços ofertados por meio da tecnologia, também precisa de alternativas que reduzam custos fixos. Para isso, a OnePABX Telecom também tem a solução com a venda ou a locação de:
Para saber qual dessas soluções para call center é a ideal para cada o seu negócio, o cliente pode contar com o apoio dessa empresa de telecom, que também presta serviços de consultoria para desenvolvimento e melhorias de call center, elaborando projetos sob medida, inclusive contemplando matriz e filiais, quando houver.
O cliente pode contar com a expertise da OnePABX Telecom no desenvolvimento e na implantação do VoIP. Com essa tecnologia, a empresa reduzirá drasticamente suas contas com ligações locais, DDD e mesmo DDI, além de poder oferecer uma linha gratuita para receber ligações de clientes, o famoso 0800 ou, mais recentemente, o 400X.
A implementação de todas essas soluções para call center demandará uma infraestrutura segura, com uma rede com firewall. Esse recurso tem capacidade de liberar ou bloquear o tráfego de dados, com o intuito de controlar somente os acessos bem-vindos. É uma solução indispensável na era da tecnologia, especialmente quando se trata de um call center moderno.
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